Falando de ADM: Eficiência e Eficácia

Definição Eficiência: 1. poder, capacidade de ser efetivo, efetividade. 2.Virtude ou característica de algo/alguém ser competente, produtivo, de conseguir o melhor rendimento com o mínimo de erros e ou dispêndios(despesas).
Definição de Eficácia: 1. virtude ou poder de (uma causa) produzir determinado efeito, qualidade ou caráter do que é eficaz. 2. Segurança de um bom resultado, validez, atividade, infalibilidade.

A eficiência é a habilidade de se conseguir atingir um objetivo em menos tempo e com menos recursos humanos e materiais. Fazendo com que um produto por exemplo fique pronto antes que o do seu concorrente.
A eficácia é os resultados obtidos pela empresa, ela pode ser eficiente e não se eficaz. Eficácia acontece quando se entrega um produto nos padrões e com a qualidade que o cliente espera e antes do seu concorrente. Segundo Carles, Gustavo Enrrique 2010. eficácia é a capacidade de realizar objetivos e eficiência é utilizar produtivamente os recursos.